よくある質問
お⽀払いについて
どのような支払い方法がありますか?
お⽀払いは以下の⽅法からお選びいただけます。
- ・クレジットカード
- ・Apple Pay
- ・Google Pay
- ・Amazon Pay
- ・銀行振込
- ・郵便振替
注文後に支払い方法を変更できますか?
ご注文完了後にお支払い方法を変更することはできません。予めご了承ください。
配送について
配送業者はどこですか?
当店ではすべての商品を佐川急便にてお届けしております。
配送日数はどのくらいですか?
在庫がある場合、ご注⽂から2〜4⽇前後でのお届けとなります。
- ※⼟⽇祝⽇の発送は⾏っておりません。
- ※海外への発送は⾏っておりません。
- ※天候や道路状況によって、配送が遅延する場合がございます。
時間帯指定はできますか?
時間指定は承っておりません。
配送可能地域はどこですか?
沖縄県、伊豆七島、小笠原諸島を除く日本国内に対応しております。ただし、離島への配送については事前にご相談下さい。海外発送はしておりません。
送料はいくらですか?
- 本州:無料
- 北海道:385円(税込)
- 四国:275円(税込)
- 九州:385円(税込)
注⽂について
注文のキャンセルはできますか?
注文確定後の注文内容の変更につきましては、商品の出荷準備前でしたらお受けすることが可能です。ご注文いただいた商品や数の変更をご希望の場合は、速やかにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、ご注文の変更を承ることができません。あらかじめご了承ください。
返品・交換について
返品・交換はできますか?
<お客様のご都合による返品・交換>
商品の性質上、商品出荷後の「お客様のご都合による返品・交換」はお受けできません。あらかじめご了承ください。ただし、ご事情を考慮して例外的にお客様のご都合による返品・交換をお受けする場合は、送料・手数料等はお客様負担となりますのでご承知おきください。
<不良品による返品・交換>
商品には万全を期しておりますが、万⼀、お届けした商品に破損・汚損等の不良がございましたら、【商品到着後7⽇以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、「該当の商品名」と「個数」を明記いただきますようお願いいたします。ご指摘の内容を確認させていただき、早急に対応させていただきます。
会員登録について
会員登録は必須でしょうか?
会員登録なしでもご注文いただくことが可能です。会員登録をしていただきますと「会員ログイン」から「マイページ」をご利用いただけるようになり、次回のお買い物の際からご住所等の入力の手間を省いてスムーズにお買い物を楽しんでいただくことができます。
会員の退会方法をおしえてください
お手数ですが、お問い合わせフォームより退会ご希望である旨をご連絡ください。退会処理させていただきます。