よくある質問

お⽀払いについて

どのような支払い方法がありますか?

お⽀払いは以下の⽅法からお選びいただけます。

  • ・クレジットカード
  • ・Apple Pay
  • ・Google Pay
  • ・Amazon Pay
  • ・銀行振込
  • ・郵便振替

注文後に支払い方法を変更できますか?

ご注文完了後にお支払い方法を変更することはできません。予めご了承ください。

配送について

配送業者はどこですか?

当店ではすべての商品を佐川急便にてお届けしております。

配送日数はどのくらいですか?

在庫がある場合、ご注⽂から2〜4⽇前後でのお届けとなります。

  • ※⼟⽇祝⽇の発送は⾏っておりません。
  • ※海外への発送は⾏っておりません。
  • ※天候や道路状況によって、配送が遅延する場合がございます。

時間帯指定はできますか?

時間指定は承っておりません。

配送可能地域はどこですか?

沖縄県、伊豆七島、小笠原諸島を除く日本国内に対応しております。ただし、離島への配送については事前にご相談下さい。海外発送はしておりません。

送料はいくらですか?

  • 本州:無料
  • 北海道:385円(税込)
  • 四国:275円(税込)
  • 九州:385円(税込)

注⽂について

注文のキャンセルはできますか?

注文確定後の注文内容の変更につきましては、商品の出荷準備前でしたらお受けすることが可能です。ご注文いただいた商品や数の変更をご希望の場合は、速やかにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、ご注文の変更を承ることができません。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

返品・交換はできますか?

<お客様のご都合による返品・交換>

商品の性質上、商品出荷後の「お客様のご都合による返品・交換」はお受けできません。あらかじめご了承ください。ただし、ご事情を考慮して例外的にお客様のご都合による返品・交換をお受けする場合は、送料・手数料等はお客様負担となりますのでご承知おきください。

<不良品による返品・交換>

商品には万全を期しておりますが、万⼀、お届けした商品に破損・汚損等の不良がございましたら、【商品到着後7⽇以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、「該当の商品名」と「個数」を明記いただきますようお願いいたします。ご指摘の内容を確認させていただき、早急に対応させていただきます。

会員登録について

会員登録は必須でしょうか?

会員登録なしでもご注文いただくことが可能です。会員登録をしていただきますと「会員ログイン」から「マイページ」をご利用いただけるようになり、次回のお買い物の際からご住所等の入力の手間を省いてスムーズにお買い物を楽しんでいただくことができます。

会員の退会方法をおしえてください

お手数ですが、お問い合わせフォームより退会ご希望である旨をご連絡ください。退会処理させていただきます。

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